Obchodní podmínky

Toto jsou závazné obchodní podmínky serveru www.winetsolutions.cz (dále jen „Winet Solutions“). Tyto podmínky popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi provozovatelem Winet Solutions na straně dodavatele a zákazníkem, návštěvníkem (dále jen „objednatelem“) na straně kupujícího. Tyto obchodní podmínky jsou návrhem kupní smlouvy, navazují na cenovou nabídku a obchodní případy s využitím komunikačních prostředků na dálku jsou uzavírány v českém jazyce.

I. CENOVÉ PODMÍNKY

Seznam zboží zobrazovaný na nFiX & Candice SHOP je chápán jako návrh kupní smlouvy (dále jen „eshop“). Eshop obsahuje prodejní cenu s DPH. V ceně zboží je započítáno dopravné a balné, pokud to není výslovně stanovenu u konkrétního zboží jinak. Winet Solutions si vyhrazuje právo změny cen v katalogu. Změna cen bez předchozího upozornění a odsouhlasení objednatelem není možná na již potvrzených objednávkách. Poštovné a balné – doporučené psaní. Poštovné je zákazníkům na Winet Solutions účtováno standardně. Ke každému dodatečnému kusu zboží uskutečněné na Winet Solutions, kde je účtováno poštovné bude připočtena částka 20,- Kč. Tato částka se skládá z poplatku za expedici, pojištění zásilky a poplatku za manipulaci a zabalení zboží.

II. PODMÍNKY A MOŽNOSTI ÚHRADY

Zákazník platí zboží z Winet Solutions platbou na účet předem, není-li mezi objednatelem a dodavatelem sjednáno plnění na základě osobního předání. Platbu bankovním převodem může použít pouze zákazník s trvalým pobytem na území ČR s dodací adresou na území ČR. Platba běžným bankovním převodem. Úhradu provede zákazník na účet dodavatele. V případě, že nebude objednávka uhrazena do tří pracovních dnů, bude zrušena.

III. PODMÍNKY DODÁNÍ

Termín expedice zboží. Winet Solutions vynakládá veškerou snahu na rychlý a hladký průběh expedice. Veškeré zásilky Winet Solutions včetně korespondence jsou zasílány jako doporučené. Standardní termín expedice je do 3 pracovních dní od ověření objednávky, maximální termín expedice je do 7 pracovních dnů. U objednávek, které není možné odeslat ve výše uvedeném termínu, lze termín dodání posunout o delší dobu, ale pouze se souhlasem zákazníka. Nedodržení termínu expedice dává zákazníkovi právo odstoupit od kupní smlouvy a požadovat bezplatné storno jeho objednávky. Toto oznámení musí mít písemnou formu a bude zasláno elektronickou poštou na adresu fakturace@winetsolutions.cz

IV. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamované zboží nám musí být doručeno spolu s písemným oznámením vad, a obsahovat by mělo i volbu vypořádání nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Také musí být přiložena kopie originálního dokladu o koupi zboží v internetovém obchodě Winet Solutions. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem, resp. výrobci takové zboží odešleme k vyjádření a vyřízení. Reklamované zboží nám prosím pošlete řádně zabalené proti poškození při přepravě. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět na náklady Winet Solutions. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale snažíme se vše maximálně urychlit.

V. STORNO PODMÍNKY – ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Storno objednávky z důvodu nedodržení expediční lhůty. V případě, že Winet Solutions nedodrží expediční lhůtu, má objednatel právo okamžitě odstoupit od kupní smlouvy.
Storno objednávky před dodáním. Za storno objednávky před dodáním se rozumí, pokud objednatel požádá o storno objednávky před jejím dodáním, resp. před okamžikem, kdy je zásilka předána dopravci k doručení objednateli. Zákazník v tomto případě neplatí žádné storno poplatky.

VI. VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Máte možnost výměny nebo vrácení zboží bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní ode dne, kdy vám zásilka dorazila. Stačí se držet těchto podmínek:
– Zákazník odešle zásilku doporučeně na naši adresu (doporučeně, ne na dobírku) nejpozději do 14ti dní od obdržení zboží.
– Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení, znečištění a musí být zasláno zpět v originálním obale spolu se všemi etikatami spolu s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě.

Jakmile nám bude zboží doručeno, zkontrolujeme ho a pokud nebude nijak opotřebené nebo porušené, provedeme výměnu. V případě výměny si zákazník vybere jakoukoliv věc z nabídky Winet Solutions a případný rozdíl v ceně uhradí (nebo mu bude vrácen přeplatek, pokud bude mít vyměněná věc nižší hodnotu). V případě výměny nebo vrácení zboží nebude zákazníkovi vrácena částka placená za doručení, pokud ho u původní objednávky platil. Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník.

VII. ZASÍLACÍ ADRESA PRO REKLAMACE

Winet Solutions s.r.o.
Dostála Bystřiny 5
741 01 Nový Jičín
tel: 552 309 923
Česká Republika

Tyto podmínky vstupují v platnost dne 16. července 2016, vydává Winet Solutions.